Na nudnej práci v call centre je niečo takmer nadpozemské. Ak ste to nikdy nerobili ako prácu, potom je ťažké pochopiť, ako veľmi sa váš zmysel pre čas môže deformovať do prázdna, keď čakáte na telefonáty, ktoré nechcete – v pondelok ráno o 9.05 môžete mať pocit, že uplynuli týždne a možno aj áno? Call centrá sa neriadia prírodnými zákonmi a Home Safety Hotline sa do tejto podivnosti tvrdo zameriava, vďaka čomu je to oveľa zábavnejšia vyhliadka ako v skutočnosti, sľubujem.
Prosím, držte sa
(Obrázok: Night Signal Entertainment)
Vidíte, Home Safety Hotline si kladie otázku „čo keby boli fae skutočné?“ a potom vás umiestni do každodenného (asi) call centra, kam ľudia telefonujú, aby sa opýtali, prečo počujú plač v stenách alebo prečo niečo stále upratuje v obývačke, keď nechajú cez noc vonku tanier s mliekom. Hráte za najnovšieho zamestnanca HSH, ktorého úlohou je prijímať telefonáty, v ktorých vás rozrušení ľudia obťažujú podrobnosťami o podivných problémoch v ich dome a očakávajú, že budete mať odpovede.
Táto jednoduchá úloha sa začína dosť ľahko, pretože niekedy ide len o zamrznuté potrubie, ktoré vydáva čudný zvuk, alebo o myši na podkroví, ktoré sa škriabu. Tento trochu prízemnejší zoznam problémov je šikovný spôsob, ako sa aspoň naučiť slučku – niekto zavolá s problémom a požiada vás o jeho vyriešenie. Dôležité je venovať pozornosť tomu, čo hovorí – čokoľvek môže byť vodítkom k tomu, čo spôsobuje jeho rozrušenie. Takže každý hluk, zápach, zvuk a podobne, ktoré spomenú, je potrebné zaznamenať, keď prechádzate spočiatku malý zoznam možných príčin.
Indie Spotlight
(Obrázok: Inkle)
Takmer som sa vzdal tejto horolezeckej adventúry, ale potom som sa konečne naučil čítať jej svet
Takže vám zavolajú a spravidla budú nahnevaní alebo rozčúlení kvôli niečomu. Keď však na vás budú kričať, budete musieť počúvať veci, ktoré môžete použiť, keď ich necháte čakať, aby si niečo vyhľadali. Niekto spomína kýchanie? Je čas prehrabať si spisy a nájsť niečo, čo by to mohlo vysvetliť… Hmm, čierna pleseň môže spôsobiť alergickú reakciu? Keď už máte kandidáta, môžete mu poslať informácie a ak máte pravdu, nebude vám neskôr nahnevaný telefonovať, pretože vaša rada nefungovala.
Rovnako ako v skutočnom zamestnaní je vaša práca rozdelená na dni, zavŕšené a ukončené telefonátom Carol, vašej nadriadenej, ktorá vám oznámi, ako ste si počínali. Každý deň odomykáte ďalšie položky a keďže veci sú čoraz nadprirodzenejšie, budete musieť naozaj prevetrať svoje detektívne schopnosti. Čím viac záznamov získate, tým ťažšie je rozlúštiť stopy. Jedným z dôvtipných prvkov je prestávka medzi jednotlivými výzvami – keď chvíľu čakáte, nemôžete si pomôcť a musíte si prezerať rôzne súbory a záznamy, aby ste si skrátili čas, a pomaly sa vám niektoré informácie začnú vracať. Počuje niekto spev? V skleníku? To musí byť Falošný kvet – neškodný, pokiaľ sa ho nepokúsite vyrušiť, v tom momente uvoľní jedovaté chemikálie. Stačí ich pravidelne polievať a snažiť sa ignorovať spev…
Odpovedzte na volanie
(Obrázok: Night Signal Entertainment)
Ľudia, ktorí volajú, väčšinou nemajú o nadprirodzených javoch ani potuchy a často volajú po odporúčaní ochotného lekára alebo policajta, ktorí sa v nadpozemských záležitostiach zrejme vyznajú. To znamená, že nie vždy rozumejú tomu, čo hlásia, takže môžu hovoriť o vlámaní, hluku a zápachu z pohľadu niekoho, kto očakáva zlodejov alebo potkany. Táto nejasnosť spolu s obrovským množstvom záznamov, ktoré môžete ku koncu odomknúť, môže niekedy spôsobiť, že je dosť náročné prípad presne určiť.
Ak mám byť úprimný, myslím si, že by mohlo byť trochu jasnejšie určiť veci, pretože opisy sú občas dosť rozvláčne, a to spôsobom, ktorý je ťažké kategoricky určiť. V každom príspevku je uvedený obrázok niečoho – čo môže byť čokoľvek od včiel až po zlovestný pár očí v temnote pivnice – spolu s opisom entity, jej nebezpečenstva a možných riešení. Aj napriek tejto pomoci sa však sem-tam objavili volajúci s informáciami, ktoré sa nikdy úplne presne nezhodovali so záznamami, bez ohľadu na to, ako usilovne som ich kontroloval. Nemal som vždy pocit, že mi niečo chýba, skôr to bola občasná nejasnosť.
(Obrázok: Night Signal Entertainment)
Hoci, byť trochu neistý by tu mohlo byť súčasťou pointy, keďže hráte obyčajného smrteľníka, ktorý nazerá za závoj. Ako sa veci stávajú podivnejšími a objavujú sa ďalšie záznamy, hra vás občas vypne zo systému a núti vás pokúsiť sa odpovedať na hovory len z pamäte. Ako veci postupujú, dochádza k niekoľkým podivným udalostiam – zvláštnym hovorom, závadám, správam a videám, ktoré sa objavujú na obrazovke vášho počítača v štýle veľmi skorých rokov 2000. Nechcem však nič z toho spoilerovať, oveľa lepšie je zažiť to, ako sa to deje.
Home Safety Hotline je celkovo celkom pohodový zážitok. Je v tom niečo takmer upokojujúco jemné, keď sedíte pri zastaranej obrazovke počítača a listujete v súboroch o domácich škriatkoch, pričom čakáte, že na vás Karen zakričí, pretože v ich zrkadle je uväznený mŕtvy čarodejník. Po tomto hraní by som si takmer želal niečo ešte hlbšie: poriadnu, hĺbkovú detektívku s fotografiami, záznamami z bezpečnostných kamier a ďalšími vecami, aby ste mali naozaj čo vyšetrovať pri krížení detailov. V podstate, čím viac o tom premýšľam, tým viac chcem hrať hru, v ktorej som Giles z Buffy a snažím sa zistiť, čo je to za príšeru ten týždeň. Ale aspoň zatiaľ mi to hotline pre bezpečnosť v domácnosti pomohla vyriešiť.
Home Safety Hotline je teraz k dispozícii na PC. Zistite, čo ďalšie sme si tento rok obľúbili v našom seriáli Indie Spotlight.